Am 10. November 2025 erlebten wir für O*** D*** während des gebuchten Ryanair-Fluges eine erhebliche Belastung. Unser Passagier sollte von Madrid über Manchester weiterreisen. Obwohl wir darauf hingewiesen haben, dass er Transitpassagier ist und nach den ETA-Bestimmungen als EU-Staatsbürger ein Einreiserecht nach England besitzt, verweigerten Ryanair-Mitarbeiter ihm ohne Visum die Beförderung. Dadurch verpasste er auch seinen anschließenden Weiterflug.
Nach dem Vorfall wurde das Gespräch mit Ryanair-Personal am Flughafen gesucht, jedoch wurde keinerlei Lösung angeboten und es erfolgte keine Unterstützung. Unser Passagier sitzt seit gestern am Flughafen in Madrid fest und die Belastung besteht weiterhin. Um seine Rückreise zu sichern, mussten wir ein neues Ticket von Madrid aus kaufen und dafür 156 Euro bezahlen.
Wir verlangen von Ryanair die Erstattung der ursprünglichen Flugkosten sowie die Rückzahlung der 156 Euro für das neu gekaufte Ticket. Wir bitten darum, unseren Schaden auszugleichen und sicherzustellen, dass solche Probleme künftig nicht erneut auftreten.
Für unseren Ryanair-Flug von Paris nach Malta am 12.07.2025 (Reservierungscode: DCCC3X) möchte ich die Unannehmlichkeiten schildern, die ich zusammen mit meiner Ehefrau erlebt habe. Da wir beide Inhaber eines grünen Passes sind, benötigen wir auf dieser Strecke kein Visum. Am 11.07.2025 wollte ic...
Sehr geehrte Damen und Herren, Datum: 03.11.2025 Flugnummer: FR730 Strecke: England → Wien Ich bin zusammen mit meinem 5-jährigen Sohn mit dem oben genannten Ryanair-Flug gereist. Während des gesamten Reiseprozesses wurde ich sowohl finanziell als auch emotional stark benachteiligt. Daher möchte ...
Hallo, ich bin Ö**** D*****. Ich hatte am Samstag, den 08.02.2025, um 20:00 Uhr einen Flug von Amsterdam, aber dieser wurde gestrichen. Es wurde ein Fehler angegeben, und die E-Mail kam verspätet. Der Flug wurde auf den 02.09.2025 verschoben, aber uns wurde gesagt, dass wir in ein Hotel gebracht wer...
Am 01.10.2025 wollte ich für meinen Ryanair-Flug mit der Nummer FR3616 online einchecken, jedoch funktionierte das System in keiner Weise und ich konnte den Check-in nicht durchführen. Sowohl bei meinem Anschlussflug von Sarajewo nach Brüssel als auch am Flughafen Göteborg bin ich auf dieses Problem...
Am 12. November 2025 wurde ich auf Ihrem Flug nach Dubai, obwohl ich vor dem Schließen des Gates am Flughafen war und all meine Unterlagen vollständig waren, aufgrund einer Systemstörung von Sunexpress nicht an Bord gelassen. Das Flughafenpersonal hat die Situation eindeutig bestätigt und angegeben,...
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