RTA Turizm storniert meine Tour 4 Tage vor Abreise

Vor drei Monaten habe ich bei RTA Turizm ein Tourpaket gebucht und den vollen Preis im Voraus bezahlt. Nur vier Tage vor dem geplanten Start der Tour wurde ich angerufen und über die Stornierung informiert. Seitdem sind meine Anrufe unbeantwortet geblieben, und wenn doch jemand abnimmt, bekomme ich nur eine gleichgültige Antwort: „Da kann man nichts machen.“ So ein Verhalten ist absolut enttäuschend und kundenunfreundlich. Ich erwarte eine schnelle Lösung und eine vollständige Rückerstattung meines Geldes. So kann man mit Kunden nicht umgehen!