Über meinen Freund habe ich mich bei der Firma RTA Turizm für eine Italien-Tour angemeldet und den vollen Betrag bezahlt (Beleg liegt vor). Nun, im Mai, ist mein Reisepass immer noch nicht fertig, und wir können die Firma nicht erreichen. Obwohl am Telefon zugesichert wurde, dass in solchen Fällen eine vollständige Rückerstattung erfolgt, werden unsere Anrufe nicht mehr angenommen. Dieses Verhalten ist extrem frustrierend und zeigt mangelnden Respekt gegenüber Kunden. Ich fordere RTA Turizm dringend auf, ihren Verpflichtungen nachzukommen und mein Geld unverzüglich zurückzuzahlen!
Vor drei Monaten habe ich bei RTA Turizm ein Tourpaket gebucht und den vollen Preis im Voraus bezahlt. Nur vier Tage vor dem geplanten Start der Tour wurde ich angerufen und über die Stornierung informiert. Seitdem sind meine Anrufe unbeantwortet geblieben, und wenn doch jemand abnimmt, bekomme ich ...
Ich habe mein Geld an RTA Tur gezahlt, doch bis jetzt wurde nichts zurückerstattet. Ich habe mehrfach versucht, E** Hanım telefonisch zu erreichen, aber sie geht nicht ans Telefon. Auch über Instagram habe ich zahlreiche Nachrichten erhalten – erst nach Verlust meines Geldes. Ich warte weiterhin auf...
Am 12. Februar haben wir zu viert eine Benelüx-Tour für den 31. Mai 2025 bei RTA Turizm gebucht. Frau D**** versicherte uns, dass die Tour definitiv stattfindet und dass die Visa für zwei von uns problemlos organisiert werden. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, und die Zahlung erfolgte voll...
Nur 48 Stunden vor unserer gebuchten Tour wurde uns von RTA Turizm mitgeteilt, dass die Tour abgesagt wurde. Eine Umbuchung auf eine andere Tour wurde kategorisch abgelehnt. Außerdem erstatten sie nicht den vollen Betrag zurück. Es wirkt so, als würden sie das Geld so lange wie möglich behalten und ...
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