Rowenta TN6000 Rasierer-Garantieablehnung
Ich habe den Rowenta TN6000 Rasierer am 31. Mai 2022 gekauft. Am 10. November 2023, während ich ihn wie gewöhnlich benutzte, brach der Kunststoffstift im flexiblen Kopfteil. Obwohl ich vorsichtig war und keinen Druck ausgeübt habe, brach das Teil während des normalen Gebrauchs, was das Produkt unbrauchbar machte.
Als ich zum offiziellen H******** Elektronik-Servicecenter ging, sagten sie, dass das defekte Teil nicht durch die Garantie abgedeckt sei. Auch der Kundenservice gab mir dieselbe Antwort. Ich habe das Produkt weder fallen gelassen noch Druck darauf ausgeübt, es ist einfach während der Benutzung kaputtgegangen.
Ich reiche eine Beschwerde ein, weil mir der Kundenservice im Technikzentrum gesagt hat, dass das defekte Teil nicht von der Garantie abgedeckt ist, und ich das Produkt daher nicht verwenden kann.
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