Rowenta Silence Force Cyclonic defekter Schlauch nach kurzer Zeit, Austausch des kompletten Teils erforderlich
Der flexible Schlauch meiner Rowenta RO7681 Silence Force Cyclonic Staubsaugerdüse, die ich 2019 gekauft habe, ist von selbst gerissen. Meine Mutter hat ein älteres Modell, aber ihr Staubsauger hat dieses Problem nicht, obwohl wir seit Jahren Rowenta-Staubsauger benutzen. Die Garantie war bereits abgelaufen, also wollten wir den Schlauch austauschen lassen, aber man sagte uns, dass dieser Service nicht verfügbar sei und wir die gesamte Düse austauschen müssten. Der Preis für die Düse ist jetzt höher als der Preis, den ich ursprünglich für den Staubsauger bezahlt habe. Ich glaube auch nicht, dass der Riss auf normalen Gebrauch zurückzuführen ist. Andernfalls hätte meine Mutter dasselbe Problem gehabt. Die Tatsache, dass der Schlauch so schnell kaputtgegangen ist, deutet auf einen Herstellungsfehler hin. Ich möchte, dass dieser Mangel behoben wird.
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