Rowenta Silence Force 6120 Staubsauger-Kopfprobleme
Ich benutze meinen Rowenta Silence Force 6120 Staubsauger seit 10 Jahren ohne Probleme. Nach dieser Zeit sind die Räder an meinem Staubsaugerkopf kaputt gegangen. Ich dachte, das wäre nur normaler Verschleiß, also habe ich letztes Jahr 750 ₺ für einen neuen Radsatz für meinen Kopf ausgegeben. Aber nach nur 7 Monaten funktioniert die Bürste oben nicht richtig. Sie saugt Schmutz auf, auch wenn sie auf den Holzboden eingestellt ist, aber die Bürste wird eingezogen und verkratzt dann den Boden. Der Service sagte, dass die Garantie für das Teil nur 6 Monate gültig ist. Ich habe die Hotline des Unternehmens angerufen und meine Situation erklärt, und sie gaben mir die gleiche Antwort. Es ist nicht normal, dass der Kopf so schnell kaputtgeht. Sie verlangen 1200 ₺ für einen neuen. Ich hoffe auf eine positive Reaktion von Tefal-Rowenta.
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