Rowenta Problem mit dem Staubsauger, Überhitzung und Geruch nach 15 Minuten Betrieb
Mein vor drei Jahren gekaufter Staubsauger der Marke Rowenta beginnt nach 15-minütigem Betrieb, obwohl das Licht an ist, verbrannt zu riechen und bleibt dann stehen. Dieses Problem ist wiederholt aufgetreten. Ich habe ihn im Rahmen der verlängerten Garantie zur Reparatur eingeschickt. Der Staubsauger, den ich gestern zurückbekommen habe, wurde jedoch nicht repariert, da angeblich kein Fehler gefunden wurde. Aber als ich ihn heute getestet habe, trat dasselbe Problem erneut auf. Ich musste viermal ein Taxi nehmen, um wegen des Staubsaugers hin und her zu fahren. Ist das die Art von verlängerter Garantie, die Sie meinen? Dass keine Reparatur durchgeführt wurde, ist inakzeptabel. Ich werde in Zukunft woanders einkaufen. Wenn Sie eine etablierte Marke sind, sollten Sie in der Lage sein, solche Probleme zu lösen und Ihren Kunden einen anständigen Service zu bieten.
Sehr geehrter Kunde, Als Groupe SEB möchten wir darauf hinweisen, dass Kundenzufriedenheit für uns immer oberste Priorität hat. Der Nachverfolgungsprozess zu dem von Ihnen auf Şikayetvar.com geteilten Thema wurde eingeleitet. Um den von Ihnen erlebten Prozess so schnell wie möglich in Zufriedenheit zu verwandeln, werden wir unsere notwendigen Untersuchungen abschließen und als Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum
Sehr geehrter Kunde, als Groupe SEB möchten wir darauf hinweisen, dass Kundenzufriedenheit für uns immer oberste Priorität hat. Bezüglich des Themas, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, wurde unsererseits als Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kontakt mit Ihnen aufgenommen und die notwendigen Anweisungen wurden von uns gegeben. Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns kontaktieren. Wir freuen uns, Ihnen erneut behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Callcenter
