Obwohl mein Tineco-Staubsauger immer sorgfältig und sauber benutzt wurde, fiel er noch vor Ablauf eines Jahres aus. Statt auf die Garantie zurückzugreifen, stellte der Kundenservice eine Reparaturrechnung über 18.690 ₺ aus, was den Wert des Geräts bei weitem übersteigt. Für diesen Betrag könnte ich mir problemlos zwei neue Staubsauger kaufen, was die geforderte Summe völlig unverständlich macht. Die Behauptung, es handele sich um „Benutzerfehler,“ scheint wenig fundiert, da das Gerät äußerlich in einem makellosen Zustand ist und keinerlei Anzeichen für unsachgemäße Nutzung aufweist. Es ist enttäuschend, dass Tineco keine Verantwortung für die Qualität und Langlebigkeit seines Produkts übernimmt und das Gerät ohne Lösung zurücklässt. Ein Garantiefall sollte anders behandelt werden, und ich erwarte eine schnelle Klärung und eine faire Lösung des Problems, um den hohen Betrag zu vermeiden.
Vor anderthalb Monaten habe ich einen Tineco Nass- und Trockensauger als Standgerät für 9.248 ₺ gekauft. Obwohl das Gerät eine 2-jährige Garantie hat, begann die Ladestation plötzlich zu rosten, und der Staubsauger ging komplett kaputt. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend, da ich das Gerät ordn...
Ich habe meinen defekten Tineco Floor One S3 Akkusauger zur Reparatur eingeschickt. Der Fehler wurde als Wasserschaden am Motor eingestuft und als Benutzerfehler deklariert. Ich habe die Reparatur akzeptiert und die Servicegebühr in Höhe von 2.842 TL bezahlt. Nach 20 bis 25 Tagen erhielt ich das Ger...
Mein Tineco Floor One Staubsauger hat trotz ordnungsgemäßer Nutzung nach 5 Monaten ein Ladeproblem gezeigt. Der Service fordert fast 7000 ₺ für die Reparatur und behauptet, es handle sich um einen "Benutzerfehler", da das Gerät oxidiert sei. Die Tineco Erfahrung zeigt jedoch, dass Oxidation nicht pl...
Meine Beschwerde bezieht sich auf den Tineco Nassstaubsauger. Noch nicht einmal nach einem Jahr ging der Staubsauger, den ich eine Woche lang nicht benutzt hatte, plötzlich kaputt. Wir brachten ihn zusammen mit dem Garantiebeleg und allen Teilen zu Media Markt, wo wir ihn gekauft hatten, und gaben i...
Ich benutze meinen Tineco iFloor 3 kabellosen Nass- und Trockensauger seit 9 Monaten, wobei ich ihn an weniger als 20 Tagen verwendet habe. Vor meiner Reise habe ich ihn vom Strom genommen, die Zubehörteile gereinigt und zum Trocknen liegen lassen. Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub habe ich den Wa...
Kommentare