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Gelöst

Rowenta Compact Power Staubsauger bleibt auf Teppichen stecken

Özgül
Özgül
Rowenta
12. Juli 2023 14:1513

Vor vier Jahren besuchte ich Media Markt, um einen Philips-Staubsauger zu kaufen. Allerdings drängte mich das Personal, ein anderes Modell, den Rowenta Compact Power, zu kaufen, und behauptete, es sei weit überlegen.



Jetzt klebt der Staubsauger, den sie nicht genug loben konnten, am Teppich fest und erfordert immense Kraft, um ihn zu bewegen. Anfangs dachte ich, dass seine Leistung eine Stärke sei und benutzte ihn weiter, aber jetzt gibt es sichtbare Staubklumpen auf dem Teppich.



Das Öffnen des Teils zur Saugreduzierung am Griff erleichtert das Bewegen, aber der Staubsauger bleibt ineffektiv. Als wäre das nicht genug, kaufte meine Tochter einen Dyson-Staubsauger, und er gleitet mühelos mit viel stärkerer Saugkraft.

12. Juli 2023 14:20 (5 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für die Firma Groupe SEB stets oberste Priorität hat. Der von Ihnen auf Şikayetvar.com geteilte Fall wird nun von uns bearbeitet. Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, werden wir unsere notwendigen Untersuchungen abschließen und uns als Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienst

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