Unvollständige Lieferung von Rotita ohne Rückerstattung
Endlich sollte meine Sommerbestellung ankommen: ein luftiges Kleid für 34,90 €, eine Bluse für 22,50 € und ein Paar Sandalen für 27,95 €. Doch die Freude hielt nicht lange, denn im Paket lag nur die Bluse. Keine Spur vom Kleid, keine Sandalen, nicht einmal ein Hinweiszettel. Am 17. September 2025 habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert. Die Antworten waren ernüchternd. Einmal wurde mir gesagt, die fehlenden Teile seien noch im Versand, dann wiederum hieß es, sie seien ausverkauft. Diese widersprüchlichen Aussagen machten alles nur noch schlimmer. Fakt ist: Abgebucht wurde der volle Betrag, doch erhalten habe ich nur ein Drittel meiner Bestellung. Rotita, so darf man mit Kunden nicht umgehen! Bitte erstatten Sie mir umgehend den Preis für die fehlenden Artikel – Schicken Sie mir die korrekte Rechnung und erstatten Sie das Geld, dann ist die Sache erledigt. Wochen später stehe ich immer noch ohne Kleid und Sandalen da.
