Schlechte Erfahrung mit Rotita Badebekleidung und keine Rückerstattung
Es fing eigentlich harmlos an: ein Klick auf einen scheinbar schönen Bikini von Rotita, perfekt für meine Reise, dachte ich zumindest. Doch als ich das Paket am 11.06.2024 endlich geöffnet habe, war die Ernüchterung sofort da. Der Stoff wirkte wie billiges Plastik, die Farben waren im Vergleich zu den Onlinefotos regelrecht ausgewaschen und an mehreren Stellen standen die Nähte ab, als hätte jemand im Dunkeln gearbeitet. Beim ersten Anprobieren passierte dann der Tiefpunkt – an der Seite riss eine komplette Naht, einfach so, ohne Kraft, ohne Ziehen. Ein Kleidungsstück für 29,95 €, das noch nicht einmal fünf Sekunden hält. Als ich den Kundenservice kontaktierte, hoffte ich wenigstens auf ein kleines Entgegenkommen. Stattdessen bekam ich automatisierte Textbausteine und den Hinweis, ich solle die Rücksendung auf eigene Kosten nach Übersee schicken. Rotita, so kann man Kunden wirklich vergraulen; bitte überdenken Sie dringend diese Geschäftspraxis, bevor noch mehr Menschen so enttäuscht werden wie ich. Da der Bikini unbrauchbar ist, möchte ich mein Geld zurück und das defekte Produkt umgehend reklamieren.
