Xolvie Lösungsberater 10 September 2025 16:26
Es kommt vor, dass Pakete bereits als zugestellt markiert werden, obwohl sie tatsächlich erst kurz darauf beim Empfänger ankommen. In den meisten Fällen wird Ihr Paket daher zeitnah nach der Statusmeldung zugestellt.
Bitte prüfen Sie zunächst den angegebenen Lieferort, um sicherzugehen, dass die Sendung an die richtige Adresse geliefert wurde. Zusätzlich empfiehlt es sich, im Briefkasten, in Paketfächern oder an sicheren Ablageorten rund um Ihr Zuhause nachzusehen. Auch Nachbarn oder die zuständige Postfiliale können hilfreiche Informationen haben, falls das Paket dort abgegeben wurde.
Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von drei Tagen nach der Statusmeldung weiterhin nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Rotita. Das Supportteam hilft Ihnen dabei, den Verbleib des Pakets zu klären und weitere Schritte einzuleiten.
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