Rebuy verkauft defekte Bluetooth Kopfhörer trotz Funktionsgarantie

Ich hatte mich für gebrauchte Bluetooth-Kopfhörer von Sony bei Rebuy entschieden, weil das Angebot mit einer geprüften Funktionsfähigkeit warb. Leider wurde ich bitter enttäuscht: Die Kopfhörer kamen äußerlich in Ordnung an, aber der rechte Lautsprecher war komplett defekt – kein Ton, kein Signal. Auch die Akkulaufzeit war mit nicht einmal 30 Minuten ein schlechter Witz. Besonders frustrierend war die Kommunikation mit dem Support: Statt einer schnellen Rückmeldung bekam ich tagelang keine Antwort, und als ich endlich eine Reaktion erhielt, wurde mein Anliegen abgetan, als ob ich etwas falsch gemacht hätte. Ein Rücksendeetikett kam erst nach mehreren Erinnerungen. Die versprochene „Sorglos-Garantie“ war in meinem Fall absolut wertlos. Für Audioprodukte ist Rebuy aus meiner Sicht keine vertrauenswürdige Quelle.