Rebuy enttäuscht mit mangelhafter Verpackung bei Kamera Bestellung
Vor einigen Wochen bestellte ich bei Rebuy eine gebrauchte Digitalkamera, die laut Beschreibung in einwandfreiem Zustand sein sollte. Als das Paket ankam, war ich zunächst schockiert: Die Kamera lag lose in einem viel zu großen Karton, ohne jegliche Polsterung oder Schutz. Das Objektiv war verrutscht, das Gehäuse hatte durch den Transport Kratzer abbekommen – von „geprüfter Qualität“ konnte hier keine Rede sein. Besonders unverständlich war, dass Rebuy sich trotz eindeutiger Fotos des Schadens weigerte, den Artikel zurückzunehmen oder eine Entschädigung anzubieten. Der Support reagierte nur verzögert und ausweichend. Für mich ist klar: Wer empfindliche Elektronik bestellt, sollte Rebuy meiden. Die mangelhafte Verpackung und der fehlende Kundenservice sind absolut enttäuschend.
