Ich habe ein „wie neues“ Tablet bei Refurbed gekauft, in der Hoffnung auf ein gutes Gerät zum fairen Preis. Als das Paket ankam, war ich jedoch schockiert: Das Display hatte deutliche Kratzer und in einer Ecke sogar eine kleine Druckstelle, die die Bildqualität beeinträchtigt. Von wegen „refurbished in Top-Zustand“. Ich kontaktierte den Kundenservice sofort und legte hochauflösende Bilder bei. Die Reaktion war ernüchternd – man unterstellte mir, die Schäden selbst verursacht zu haben, obwohl das Tablet direkt nach dem Auspacken fotografiert wurde. Eine Rücknahme oder ein Ersatz wurde abgelehnt, obwohl ich mich im 30-Tage-Rückgaberecht befand. Für mich war das die erste und letzte Bestellung bei Refurbed. Wer Geräte mit so offensichtlichen Mängeln versendet und dann jede Verantwortung von sich weist, handelt weder kundenfreundlich noch nachhaltig.
Vor kurzem habe ich ein iPhone über Refurbed bestellt, das als „wie neu“ beschrieben war. Nach dem Auspacken fiel mir auf, dass die Lautsprecher dumpf klangen und das Display leicht flackerte. Ein Besuch beim Fachhändler ergab, dass das Gerät Wasserschäden hatte – obwohl es ausdrücklich als geprüft ...
Ich habe über Rebuy ein gebrauchtes iPhone bestellt, das laut Beschreibung „wie neu“ sein sollte. Leider entsprach das Gerät in keinster Weise dieser Angabe. Es waren deutlich sichtbare Kratzer auf dem Display sowie auf der Rückseite vorhanden. Auch die Akkuleistung war miserabel – das Gerät hielt n...
Ich habe über Refurbed einen generalüberholten Laptop bestellt, der äußerlich in Ordnung war, aber sich nicht starten ließ. Nach mehreren Versuchen mit unterschiedlichen Ladegeräten wurde klar, dass das Gerät ein Hardwareproblem hat. Es war absolut frustrierend, weil ich den Laptop dringend für die ...
Vor einigen Wochen bestellte ich bei Rebuy eine gebrauchte Digitalkamera, die laut Beschreibung in einwandfreiem Zustand sein sollte. Als das Paket ankam, war ich zunächst schockiert: Die Kamera lag lose in einem viel zu großen Karton, ohne jegliche Polsterung oder Schutz. Das Objektiv war verrutsch...
Ich habe bei Refurbed ein Paar Bluetooth-Kopfhörer bestellt, die optisch gut aussahen, aber sich bereits nach wenigen Minuten Nutzung ständig von selbst ausschalteten. Schnell stellte sich heraus, dass der Akku defekt oder stark abgenutzt war. Nach maximal 10 Minuten Musikwiedergabe waren sie komple...
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