Pyur Kündigungsprobleme, seit Monaten keine Bestätigung
Seit meinem Umzug von einer Stadt in eine andere habe ich große Probleme mit meinem Internetanbieter. In meinem neuen Zuhause ist der Anbieter leider nicht verfügbar, was ich ihm bereits im Dezember mitgeteilt habe. Seither versuche ich vergeblich, meinen Vertrag zu kündigen. Unzählige Anfragen und Anträge meinerseits blieben unbeantwortet, und bis heute habe ich keine Bestätigung der Kündigung erhalten. Obwohl ich den Dienst seit Monaten nicht mehr nutzen kann, werde ich weiterhin dafür belastet. Sogar die letzte Rechnung für den vergangenen Monat wurde abgebucht. Der Kundenservice ist schlichtweg eine Katastrophe. Meine E-Mails bleiben unbeantwortet, und am Telefon erhalte ich keine hilfreichen Antworten. Stattdessen wird mir immer wieder die Schuld für die Verzögerungen zugeschoben. Ich kann absolut nicht weiterempfehlen. Die Kundenfreundlichkeit lässt stark zu wünschen übrig, und die Abwicklung von Kündigungen scheint ein großes Problem zu sein. Wer sich Ärger und Frust ersparen möchte, sollte sich lieber für einen anderen Anbieter entscheiden.
