Unvollständige Lieferungen und Beschädigungen bei Protrans Umzug
Die Umzugsfirma Protrans hat die Vertragsbedingungen nicht eingehalten und unvollständige Lieferungen gemacht. Gemäß Vereinbarung sollte das Verpacken am Vortag morgens beginnen, jedoch kam die Person erst gegen 14 Uhr und führte eine nachlässige Verpackung durch. Der Experte kam zur Begutachtung der Möbel und zur Preisermittlung. Obwohl der Ofen und die Vitrine während der Begutachtung festgestellt wurden, beschwerte sich das Team darüber, dass es zu viele Gegenstände seien. Das morgendliche Team hat meinem noch nicht vollständig abbezahlten Kühlschrank und den Möbeln Schaden zugefügt. Als ich um ordnungsgemäßes Verpacken bat, bedrohte mich der Teamleiter und forderte das Team auf, die Arbeit abzubrechen. Ein von vier Holzstühlen für den Balkon und ein Plastikhocker wurden nicht geliefert. Die Firma, mit der ich mehrmals umgezogen bin, hat an Qualität verloren. Aufgrund von Nachlässigkeit, mangelnder Qualität und verlorenen Gegenständen habe ich beschlossen, nie wieder mit der Firma Protrans umzuziehen. Ich danke dem zuerst erschienenen Experten und allen Firmenleitern dafür.
Das Unternehmen schickte einen Schadensgutachter zu mir nach Hause, der die Schäden vor Ort begutachtete und meine Beschwerden und Vorschläge anhörte. Er entschuldigte sich für den entstandenen Schaden und die Unannehmlichkeiten. Er sagte, dass er die Schäden in einem Bericht den zuständigen Firmenvertretern vorlegen werde. Die Firma rief an und teilte mit, dass sie den Bericht erhalten hätten und sich im Namen der Mitarbeiter entschuldigten. Sie sagten, dass die Mitarbeiter trotz vorhandener Verpackungsmaterialien die Sachen willkürlich verpackt hätten und dass sie ermahnt würden. Da es nicht möglich sei, den Schaden vollständig zu beheben, wollten sie zumindest den Betrag erstatten, den ich für die Reinigung des Sofas bezahlt hatte, und sie erstatteten ihn. Sie sagten, dass sie auch in Zukunft ihre Arbeiten verfolgen würden.
