Wir hatten einen Umzug von Hagen nach Marbella gebucht, doch die Erfahrung mit First Umzugslogistik war enttäuschend. Hier die wichtigsten Probleme im Überblick: 1. Verspätete Lieferung der Umzugskartons: Schon der erste Schritt verlief nicht wie geplant. 2. Unfaire Zahlungsbedingungen: Es musste eine erste Rechnung im Voraus bezahlt werden, bevor wir überhaupt etwas erhalten haben. Eine weitere Zahlung wurde vor der eigentlichen Lieferung verlangt. Obwohl die Rechnung rechtzeitig bezahlt wurde, war das Geld angeblich nicht rechtzeitig auf deren Konto. 3. Verzögerungen bei der Lieferung: Trotz Zahlungsbestätigung war unsere Lieferung am vereinbarten Montag noch in Köln statt auf dem Weg nach Marbella. 4. Zusätzliche Kosten für Sondertransport: Zu den ursprünglichen 2.500 Euro kamen weitere 3.000 Euro hinzu, um einen Sondertransport zu organisieren. 5. Fehlendes Personal beim Entladen: Es kam lediglich ein Fahrer, obwohl wir für ein komplettes Team bezahlt hatten. 6. Beschädigungen und Unregelmäßigkeiten: Einige Gegenstände waren beschädigt (z. B. Kratzer an unserem Auto), und es gab einen Strafzettel wegen Geschwindigkeitsüberschreitung, während unser Auto von Hagen nach Köln gefahren wurde. 7. Schlechter Kundenservice: Auf E-Mails wird nicht geantwortet, und bei telefonischen Rückfragen wird einfach aufgelegt. Fazit: Das Unternehmen wirkt unorganisiert, wenig kundenorientiert und intransparent. Trotz vermeintlich günstiger Preise würden wir dringend davon abraten, mit First Umzugslogistik zusammenzuarbeiten. Lieber etwas mehr investieren und einen seriösen Anbieter wählen!
Unsere Erfahrung mit First Umzugslogistik war nicht nur enttäuschend, sondern auch äußerst belastend. Hier unser Fall: Wir hatten den Transport eines VW T5 von Stuttgart nach Bilbao gebucht. Die Zusammenarbeit mit Herrn L. von First Umzugslogistik war von Anfang an problematisch: 1. Unzuverlässige T...
Abzocke bei First Umzugslogistik GmbH: Auto seit 30 Tagen verschwunden! Der Zeitplan wird nicht eingehalten und es gibt keine Informationen darüber, wo sich das Auto befindet. Mein Smart Cabrio Blue wurde am 15.11.2023 eingeliefert und ist noch nicht in Spanien angekommen. Die Abholung war für den 1...
Die Umzugsfirma Protrans hat die Vertragsbedingungen nicht eingehalten und unvollständige Lieferungen gemacht. Gemäß Vereinbarung sollte das Verpacken am Vortag morgens beginnen, jedoch kam die Person erst gegen 14 Uhr und führte eine nachlässige Verpackung durch. Der Experte kam zur Begutachtung de...
Die Firma Paksoy Lojistik hat uns bei unserem Umzug ins Ausland im Stich gelassen. Zuerst forderten sie uns auf, schnell zu handeln, weil "der LKW fast voll war", und holten unsere Sachen hastig ab. Dann waren sie eine Woche lang telefonisch nicht erreichbar und vertrösteten uns mit Ausreden wie "Ic...
Weniger als acht Tage vor Abreise: Hotelwechsel, Standortwechsel, niedrigere Sternebewertung des Hotels, schlechtere Zimmerklasse, kein Meerblick. Weniger als eine Woche vor Abflug erhielt ich eine E-Mail von Bravofly, dass unser gebuchtes Hotel aus technischen Gründen nicht mehr verfügbar sei und w...
Kommentare