2019 bin ich mit derselben Firma umgezogen und war trotz einiger Probleme wirklich zufrieden. Für beschädigte Teile kam *** am Abend vorbei, um Reparaturen vorzunehmen, und zeigte Interesse. Auch die Vorgesetzten des Unternehmens kamen, um den Umzug zu überwachen. Diesen Monat musste ich erneut umziehen und wollte wieder dasselbe Unternehmen wählen, ohne nach Preisen zu suchen. Aber meine Erfahrung dieses Mal war so schlecht, dass ich dieses Unternehmen in Zukunft unter keinen Umständen mehr wählen werde.
Sie gaben mir eine WhatsApp-Nummer, aber sie reagieren nicht auf meine Nachrichten bezüglich der Schäden. Die Zufriedenheit hier hängt mehr von der Servicequalität als von der Zahlung der Rechnung ab. Wenn es um die Bezahlung geht, suchen sie drei verschiedene Personen auf, aber wenn es um Schäden geht, kümmert sich niemand darum.
Vor zwei Wochen habe ich über WhatsApp Kontakt aufgenommen, um eine Bestellung aufzugeben. Wir haben die Produkte besprochen, die insgesamt 7.000₺ kosten würden, und vereinbart, dass ich die Hälfte als Anzahlung zahlen würde, und dass die Lieferung innerhalb von 10 Tagen erfolgen sollte. Am selben T...
Ich habe mit diesem Unternehmen eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Zwei Tage vor meinem Urlaub wurde meine Reservierung storniert. Zunächst wollte man mir eine Zusatzversicherung verkaufen. Danach erhielt ich lediglich die Mitteilung: „Ihre Reservierung wurde storniert.“ Einen Grund nannte man m...
Die Umzugsfirma Protrans hat die Vertragsbedingungen nicht eingehalten und unvollständige Lieferungen gemacht. Gemäß Vereinbarung sollte das Verpacken am Vortag morgens beginnen, jedoch kam die Person erst gegen 14 Uhr und führte eine nachlässige Verpackung durch. Der Experte kam zur Begutachtung de...
Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten ...
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
Kommentare