Porsche Taycan 2021 erhält kein Update, Heizung defekt und keine Lösung angeboten

Mein Porsche Taycan, Modell 2021, hatte seine Wartungen bei 15.000 und 30.000 km im Service. Aktuell hat mein Fahrzeug 45.000 km auf dem Tacho. Im Jahr 2022 hatte ich aufgrund eines Unfalls Ersatzteile von Doğuş Oto bezogen, und das Fahrzeug wurde in einer privaten Werkstatt repariert. Als ich heute zu Doğuş Oto Çankaya ging, um zu melden, dass mein Fahrzeug keine Updates erhalten hat und die Heizung defekt ist, wurde mir mitgeteilt, dass alle Porsche Taycan zurückgerufen wurden, aber bei meinem Auto keine Maßnahmen vorgenommen würden. Zusätzlich wurde mir gesagt, dass sie keine Verantwortung übernehmen, falls es während eines Updates zu Problemen kommt. Dabei ist die fehlerhafte Heizung ein großes Problem, besonders bei kalten Wetterbedingungen, da dies das Fahren erheblich erschwert. Mir wurde sogar eine schriftliche Erklärung abverlangt, falls das Auto nach dem Update nicht mehr funktionieren sollte, was für mich inakzeptabel ist. Ich finde es unverständlich, dass ein solches Fahrzeug mit bekannten Problemen nicht vollständig betreut wird, obwohl es regelmäßig gewartet wurde. Ich bin nicht bereit, diese Situation hinzunehmen und werde das bei den zuständigen Behörden melden.