Ich besitze ein Porsche-Modell aus dem Jahr 2020. Am 15.07.2024 hatte mein Fahrzeug während einer Fahrt von Ankara nach Mersin einen elektrischen Defekt. Ich ließ mein Auto zu einem nahegelegenen Service abschleppen, wo mir mitgeteilt wurde, dass ein Teil ausgetauscht werden müsse. Da das Ersatzteil im Land nicht verfügbar war, wurde es aus dem Ausland bestellt. Heute, am 19.08.2024, wurde mir jedoch gesagt, dass das Teil noch immer nicht eingetroffen ist und sich die Zollabfertigung verzögert. Angesichts der Tatsache, dass meine persönlichen Bestellungen aus dem Ausland normalerweise innerhalb von 10-15 Tagen ankommen, ist es enttäuschend, dass eine Marke wie Porsche nicht in der Lage ist, das Ersatzteil rechtzeitig zu liefern. Während dieses gesamten Prozesses wurde mir auch kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt, obwohl ich eine Versicherung habe. Dieser Umgang mit Kunden ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf die Marke Porsche.
Ich habe mein Fahrzeug der Marke BYD vertrauensvoll bei BYD und der ALJ Gruppe gekauft; jedoch hatten wir am 06.02.2024 einen unglücklichen Unfall. Am nächsten Tag, dem 07.02.2024, ging ich zur Werkstatt. Seit einem leicht beschädigten Unfall warten wir seit mehr als 50 Tagen auf die Reparatur meine...
Mein Porsche Taycan, Modell 2021, hatte seine Wartungen bei 15.000 und 30.000 km im Service. Aktuell hat mein Fahrzeug 45.000 km auf dem Tacho. Im Jahr 2022 hatte ich aufgrund eines Unfalls Ersatzteile von Doğuş Oto bezogen, und das Fahrzeug wurde in einer privaten Werkstatt repariert. Als ich heute...
Am 1. Oktober 2023 habe ich meine Bestellung bei Tesla Türkei storniert, da mir mitgeteilt wurde, dass das Türkei-RWD-Modell des Fahrzeugs nicht verfügbar sein würde. Man versicherte mir, dass die Rückerstattung der 10.000 ₺ Anzahlung erfolgen würde. Heute, am 8. Januar 2024, wurde die Rückerstat...
Am 01.08.2024 bin ich mit meinem Fahrzeug zum Mercedes-Service Düzce Hasmer Otomotiv gefahren, um ein Überhitzungsproblem zu melden. Sie sagten mir, dass das Fahrzeug zur Diagnose dort bleiben müsse, und gaben mir ein Serviceformular zum Unterschreiben. Sie versicherten mir, mich nach der Diagnose a...
Ich habe in Bezug auf meinen Tesla Model Y aus dem Jahr 2023 Probleme sowohl mit der Mechanik als auch mit dem Supercharger-System. Leider ist das Kommunikationszentrum des Unternehmens nie rund um die Uhr erreichbar. Es gibt keine Servicezentren außerhalb Istanbuls, die meine Beschwerden bezügli...
Kommentare