Uns wurde zunächst die Lieferung der Waschmaschine zugesichert, dann jedoch wieder abgesagt - und das wiederholt sich nun schon seit Wochen. Nach dem Kauf wurde versprochen, dass die Maschine innerhalb von 3 Wochen eintreffen würde. Doch nach 5 Wochen Wartezeit, ohne dass sie angekommen war, entschieden wir uns, ein Möbelhaus aufzusuchen. Dort wurden wir an die entsprechende Abteilung verwiesen. Nachdem wir uns dort gemeldet hatten, nahm der Verkäufer unsere Bestellung entgegen und verschwand anschließend. Eine Weile später kehrte er mit dem Abteilungsleiter zurück. Dieser teilte uns mit, dass sie uns eine Nachricht geschickt hätten. In diesem Moment erhielt ich eine SMS auf meinem Handy, in der stand, dass unsere Maschine angekommen sei. Dennoch warten wir immer noch auf die Lieferung. Da wir uns beide in der Ausbildung befinden, können wir unter der Woche nicht vor Ort sein. Zuerst versprachen sie, am Donnerstag zu liefern, dann jedoch nicht mehr. Dieser Zustand dauert nun schon fast 2 Monate an. Selbstverständlich haben wir das Recht, den Kaufvertrag zu widerrufen, was wir auch tun werden.
Ich habe eine Waschmaschine bei Galeria.de Online gekauft. Laut Website soll die Lieferzeit 2-3 Tage betragen. Als ich nach 5 Werktagen nichts gehört habe, habe ich Galeria angerufen und nachgefragt. Dort wurde mir gesagt, dass ein Call-Center-Mitarbeiter eine Nachricht an das Lager senden würde. Na...
Die Waschmaschine, die ich im Dezember 2022 gekauft habe, wurde immer noch nicht geliefert. In meinen Gesprächen mit dem Filialleiter wird mir ständig gesagt, dass die Lieferung auf die nächste Woche verschoben wird. Ich habe mich beim Kundenservice beschwert, aber es hat nichts gebracht. Ein Weltko...
Wir haben ein Set von drei Bosch-Haushaltsgeräten gekauft, aber während wir mit den anderen zufrieden sind, haben wir mit der Waschmaschine fortlaufende Probleme. Wir nutzen sie erst seit 2 Monaten. Diese Erfahrung scheint bei allen neuen Maschinen aufzutreten. Vor 10 Tagen hat sie plötzlich komplet...
Ich bin sehr verärgert über Azra Home. Seit 5 Monaten warte ich auf meine Bestellung, aber die Möbel sind immer noch nicht eingetroffen. Die langen Wartezeiten sind frustrierend, und jedes Mal, wenn ich nachfrage, geben sie mir eine neue Ausrede. Jetzt erreiche ich sie nicht einmal mehr, obwohl wir ...
Wir haben Anfang Januar 2024 die Polsterecke bei Ostermann gekauft. Obwohl sie nicht auf Lager war, sollten wir laut Verkäufer 6 Wochen warten. Die Couch kam nach 5 Wochen an, soweit so gut. Ich habe sie zu Hause installiert, jedoch waren sofort Mängel erkennbar, die wir per E-Mail dokumentierten. M...
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