Am 13. Januar kaufte ich das Philips QP2824/10 OneBlade-Produkt auf der Hepsiburada-Website. Obwohl die 4 mitgelieferten Köpfe keine Risse oder Brüche aufwiesen, fällt der Kopf Nummer 1 sofort ab. Bei den anderen Köpfen gibt es keine Probleme. Ich vermute, dass es sich um einen Fabrikationsfehler handelt, da der Kopf nicht richtig sitzt.
Ich teilte dem Philips-Kundendienst mit, dass ich das Produkt noch nie benutzt habe, dass es weniger als einen Monat nach dem Kauf defekt ist und dass ich es noch nicht einmal einmal verwendet habe. Der Vertreter sagte mir, dass er nichts tun könne, dass das Produkt nicht unter die Garantie falle, und dass „die Köpfe beim Verkauf ohne Garantie verkauft werden, nur das Gerät selbst hat eine 2-jährige Garantie. Wenn Sie denken, dass das Produkt defekt geliefert wurde, können Sie sich an Ihren Verkäufer wenden.“ Damit wies er mich ab, und sie standen nicht hinter dem von ihnen verkauften Produkt.
Ich bitte Philips, das defekte Rasierer-Head im Einklang mit dem Markenwert des Unternehmens zu ersetzen.
Im November 2024 kaufte ich das Philips Lumea 950/00 Epiliergerät. Der Gesichtskopf funktioniert einwandfrei, aber der Körperkopf funktioniert nirgends. Das orange Licht blinkt. Ich habe den Service kontaktiert, der mir mitteilte, dass die Köpfe ohne Überprüfung des Defekts nicht unter die Garantie ...
Ich habe das Philips MG5920/15 Herrenpflegeset auf der Hepsiburada-Website gekauft. Es scheint ein Problem mit dem Ladekabel zu geben, und ich kann das Gerät nicht aufladen. Es ist kein sichtbares Problem erkennbar. Ich wollte das Gerät zum technischen Service schicken, aber der Service sagte mir, d...
Der Philips XB9125/07 Marathon Ultimate 899W Beutelloser Staubsauger, den ich über D&R gekauft habe, wurde mir am 15.05.2024 am Nachmittag geliefert. Nachdem ich ihn zum Testen geöffnet und verwendet habe, funktioniert jedoch die Kabelaufwicklungstaste nicht. Ich habe D&R über den WhatsApp-Kundendie...
Ich habe das Philips MG3720/15 Gerät vor etwa einem Jahr gekauft. Nach dieser Zeit traten Probleme auf, wie das Nichtfunktionieren nach dem Aufladen, ein ungewöhnliches Geräusch aus dem Motor während des Betriebs und das Ziehen des Bartes beim Rasieren. Ich brachte es zur Reparatur. Nach der Überprü...
Ich habe vor etwa einem Jahr das Tefal 3x Ingenio Topfset bei Hepsiburada gekauft, und jetzt ist der größte Topf im Set komplett verbogen. Es ist wirklich schwer zu verstehen, wie ein Topf, der nur zum Kochen verwendet wird und nie heruntergefallen ist, sich verbiegen konnte. Als ich mich an den Kun...
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