Philips MG3720/15 Rasierer funktioniert nicht, hohe Reparaturkosten, enttäuscht

27. Februar 2025 09:2834

Ich habe das Philips MG3720/15 Gerät vor etwa einem Jahr gekauft. Nach dieser Zeit traten Probleme auf, wie das Nichtfunktionieren nach dem Aufladen, ein ungewöhnliches Geräusch aus dem Motor während des Betriebs und das Ziehen des Bartes beim Rasieren. Ich brachte es zur Reparatur. Nach der Überprüfung durch den Service wurde mir mitgeteilt, dass der Motor verrostet und das Messer beschädigt sei, und dass diese Schäden nicht unter die Garantie fallen. Es wurde mir eine Rechnung von etwa 1400 TL präsentiert. Ich benutze seit etwa 15 Jahren Philips Rasierer und hatte bei meinem vorherigen Gerät, das aufgrund der Lebensdauer des Akkus defekt war, nie solche Probleme. Es ist sehr unangenehm, dass ich solche Schäden noch keine 1,5 Jahre nach dem Kauf erlebe, und dann noch mit diesen hohen Kosten konfrontiert werde. Zudem schwankt der aktuelle Preis des Philips MG3720/15 Rasierers im Internet zwischen 800 und 1000 TL. Wie kann hier eine Reparaturkosten von 1400 TL entstehen? Ich bin enttäuscht von Philips, dass sie aufgrund der schlechten Qualität dieses Geräts und der Tatsache, dass alle diese Probleme als „benutzerspezifisch“ angesehen werden und daher nicht unter die Garantie fallen, so vorgehen.

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