Aufgrund eines Problems mit der kurzen Akkulaufzeit habe ich meinen Xiaomi 1c Vacuum Mop Roboter-Staubsauger am 8. Mai 2023, als die Garantie noch gültig war, zum Servicecenter geschickt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ein neuer Akku benötigt wird. Ich zahlte 600 ₺, da sie behaupteten, dass die Garantie dies nicht abdecke. Allerdings stellte ich nach dem Lesen der Bewertungen auf der Website fest, dass viele Leute ähnliche Batterieprobleme hatten und den Austausch trotz der Bitte um Zahlung kostenlos durchführen ließen.
Trotz des angegebenen Lieferdatums bis zum 22. Mai 2023 wurde das Gerät bisher nicht geliefert. Mir wurde gesagt, dass das benötigte Teil voraussichtlich auf Lager sein sollte.
Das Gerät wurde 1,5 Monate später, am 18. Juli 2023, mit demselben Defekt und einem zusätzlichen Problem erneut an den Service zurückgeschickt.
Am 15. November 2023 wurde das Produkt zum dritten Mal aus denselben Gründen an den Service zurückgesandt. Da dies nun das dritte Mal ist, dass dieses Problem auftritt, fällt es in die Kategorie fehlerhafter Waren. Stand 22. November 2023 zeigt das System an, dass das Gerät repariert wird. Ich habe Zweifel, ob die verwendeten Teile tatsächlich original sind.
Ich habe den Mi Robot Vacuum Mop Essential am 11. Februar 2022 im Media Markt erworben. Nachdem ich das Gerät zweimal zur Reparatur eingeschickt habe, wurde beim ersten Mal ein Softwarefehler festgestellt und behoben, bevor es zurückgeschickt wurde. Am 20. September 2023 hörte das Gerät plötzlich au...
Ich habe im Februar 2022 den Xiaomi Mop Essential 2 in 1 Roboterstaubsauger bei Vatan Bilgisayar gekauft. Irgendwann funktionierte das Gerät nicht mehr richtig, also brachte ich es zurück in denselben Laden. Man sagte mir, dass das Gerät durch die Garantie des Importeurs abgedeckt sei und empfahl, e...
Im September 2023 habe ich bei Hepsiburada unter der Bestellnummer 680413567 den Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 bestellt. Nach einem Monat Nutzung lädt das Gerät nicht mehr auf, aufgrund eines Problems mit der Kugelhalterung. Ich habe Hepsiburada ein Video geschickt, in dem ich das Prob...
Vor ungefähr anderthalb Jahren haben wir den Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 Roboterstaubsauger gekauft. Aufgrund einer raschen Entladung des Akkus habe ich das Ouno Servicecenter kontaktiert. Trotz der bestehenden Garantie boten sie an, den Akku für 2700 ₺ auszutauschen und erklärten, dass die Batterie ihr...
Ich habe im März 2022 den Xiaomi Mop Essential White Roboterstaubsauger von einem autorisierten Verkäufer gekauft. Das Produkt ist kaputt gegangen, obwohl ich es kaum benutzt habe. Als ich es zum autorisierten Service brachte, wurde mir gesagt, dass das Problem meine Schuld sei. Sie behaupteten, das...
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