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Mehmet ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Peugeot 408 GT Unfall Reparaturverzögerung durch Ersatzteile aus dem Ausland

Mehmet
03 Mai 2024 17:41
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Mit meinem Peugeot 408 GT 2023 Modell habe ich am 09.03.2024 einen Unfall gehabt. Am selben Tag habe ich das Fahrzeug an Istanbul General Oto zurückgegeben, wo ich es gekauft habe. Sie sagten mir, dass das vordere Radarstück aus dem Ausland kommen würde. "In Ordnung", sagte ich, aber trotz Monaten verging, sagen sie immer noch, dass das Teil nicht angekommen ist. Während dieser Zeit stehe ich ständig mit dem Service in Verbindung und rufe Peugeot Türkei an; sie sagen mir jedoch, dass das Teil in Frankreich auf Lager sei und nicht verfügbar sei. Mein Auto befindet sich derzeit auf dem Gelände von General Oto und sieht aufgrund von Regen, Schlamm und Vogelkot sehr schlecht aus und sieht fast aus wie ein Schrottplatz. Ich fordere eine Lösung für mein Leiden und möchte, dass mein Auto so schnell wie möglich repariert und zurückgegeben wird. Eine solche Situation ist inakzeptabel.

Mehmet
15 Mai 2024 11:51

Nach 67 Tagen ist endlich das Radarteil für mein Auto angekommen und die Reparatur hat begonnen. Nachdem die Reparatur abgeschlossen ist und die Akte geschlossen wurde, werde ich mein Auto zurückbekommen. In der Zwischenzeit haben sie mir ab heute ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt, wofür ich dankbar bin. Ich wünschte jedoch, der Prozess hätte nicht so lange gedauert, denn in dieser Zeit war ich ohne Auto. Ich hoffe, dass ich so etwas nie wieder erleben muss und dass es auch niemand anderem passiert. Ich wünsche allen unfallfreie Fahrten.

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