Ich habe bei Opodo einen Flug gebucht und alle Schritte wie vorgegeben durchlaufen. Nach Eingabe meiner Kreditkartendaten kam jedoch keine Buchungsbestätigung – weder auf der Website noch per E-Mail. Zuerst dachte ich, der Vorgang sei abgebrochen. Als ich aber später mein Konto prüfte, war der Betrag bereits abgebucht. Ich versuchte umgehend, den Kundenservice zu erreichen, doch das war fast unmöglich. Der Chat bot keinerlei echte Hilfe, eine Telefonnummer war nicht auffindbar und auf meine E-Mails habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Das Geld ist weg, aber ich habe keinen Flug, keine Buchungsnummer und keinerlei Nachweis. Für ein Unternehmen dieser Größe ist das absolut unprofessionell. Ich hatte gehofft, über ein bekanntes Portal sicher buchen zu können – stattdessen bleibe ich auf dem Schaden sitzen. Opodo kommt für mich nicht mehr infrage.
Ich wollte einen Flug über Opodo buchen und durchlief ganz normal den Buchungsprozess. Am Ende kam jedoch eine Fehlermeldung, dass die Buchung nicht abgeschlossen werden konnte. Ich ging davon aus, dass nichts passiert ist – bis ich wenig später sah, dass der Betrag trotzdem von meinem Konto abgebuc...
Die Reise war lange geplant, der Flug gebucht – doch kurz vor Abflug wurde mein Flug vom Anbieter gestrichen. Da ich über Opodo gebucht hatte, wandte ich mich direkt an das Portal, um eine Rückerstattung zu beantragen. Leider wurde ich schnell enttäuscht. Trotz mehrfacher Anfragen erhielt ich nur au...
Schon seit über drei Monaten warte ich auf die Rückerstattung eines stornierten Fluges, den ich über Opodo gebucht hatte. Direkt nach der Stornierung hieß es, die Bearbeitung könne einige Wochen dauern – was für mich nachvollziehbar war. Doch inzwischen vergehen Monate, und ich bekomme auf meine Anf...
Trotz abgeschlossener Reiserücktrittsversicherung über Opodo wurde mir eine Rückerstattung komplett verweigert, nachdem mein Flug kurzfristig annulliert wurde. Ich hatte extra eine Versicherung über das Portal abgeschlossen, um im Notfall abgesichert zu sein. Doch als der Fall tatsächlich eintrat, w...
Meine Erfahrung mit Opodo war besonders frustrierend, weil ich mich auf eine bestätigte Hotelbuchung verlassen habe, die am Ende gar nicht existierte. Ich hatte mehrere Wochen im Voraus ein Hotel über Opodo gebucht und direkt eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Alles schien geregelt – bis ...
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