Opodo Einchecken über Internet nicht möglich, falsche Buchungsnummer

Sehr geehrte Damen und Herren, Aus unerklärlichen Gründen gab es für meine Buchung Wien-Palma am 15.5.24 zwei Buchungen. Es war mir nicht möglich, via Internet einzuchecken, weder auf die Buchungsnummer C14GXS, noch auf auf TG719L.(s. Beilage) Es entstanden somit Kosten von € 55,-. Auf der Buchungsnummer C14GXS war nicht vermerkt, dass ich für Gepäck bezahlt habe, also musste ich auf TG719L einchecken, was wiederum beim Schalter € 55,- kostete. Somit erwarte ich von Opodo eine Refundierung von € 110,--. 

Mit Dank und Grüßen 

Michaela K*******-L*****