Kündigenforderung von Opodo Prime Abo

Sehr geehrte Damen und Herren,

als Ihr Kunde habe ich diesen Monat meine Tickets unter dem Namen S***** S***** gebucht und bezahlt. Ich habe mich nie für eine Opodo Prime-Jahresmitgliedschaft entschieden und verstehe nicht, wie ein Abonnement ohne meine Zustimmung zustande kommen konnte, wodurch 109,99 € von meiner Karte abgebucht wurden! Gestern (25.12.2024) habe ich nach Erhalt Ihrer E-Mails sofort mit einem Ihrer Mitarbeiter in Berlin (Herr Ab********) telefoniert und ihn gebeten, mein Abonnement sofort zu kündigen. Leider war er erstaunlicherweise äußerst unfreundlich und respektlos, weigerte sich, meiner Forderung nachzukommen, und verweigerte die Zusendung einer Kündigungsbestätigung, was gegen die Interessen des Kunden und übliche gesetzliche Regelungen verstößt.

Daher bitte ich Sie erneut, mein unerwünschtes Abonnement bzw. meine Mitgliedschaft bei Ihrem Prime-Dienst unverzüglich zu kündigen. Ich bitte Sie zudem, mir die Kündigung per E-Mail (srw********[email protected]) zu bestätigen.

Mit freundlichen Grüßen
S***** S*****