Ein neuer Rasenmäher sollte den Garten in Ordnung bringen und nicht zusätzliche Probleme verursachen, doch genau das ist passiert, nachdem ich am 15. Mai 2025 bei OBI einen Benzin-Rasenmäher für knapp 299 Euro gekauft habe. Schon beim allerersten Einsatz im heimischen Garten sprang das Gerät nur widerwillig an, lief nach wenigen Minuten unruhig und ging zwischendurch fast aus, obwohl ich alles exakt nach Anleitung vorbereitet hatte. Zuerst habe ich noch an einen Bedienfehler geglaubt, den Mäher gereinigt, überprüft und erneut gestartet, doch das Problem trat jedes Mal wieder auf. Besonders frustrierend war die völlig ungleichmäßige Schnittleistung: An manchen Stellen wurde der Rasen extrem kurz geschnitten, an anderen blieb er fast stehen, sodass der Garten danach schlimmer aussah als zuvor. Als ich den Rasenmäher kurze Zeit später in den OBI-Markt zurückbringen wollte, um eine Lösung zu finden, wurde ich praktisch abgewimmelt und lediglich darauf hingewiesen, ich solle mich selbst an den Hersteller wenden – kein Angebot zur Prüfung, kein Austausch, kein echtes Interesse. So stelle ich mir Service in einem großen Baumarkt nicht vor. Ich habe keinen defekten Problemmacher gekauft, sondern ein funktionierendes Gartengerät erwartet und möchte den Rasenmäher zurückgeben und den Kaufpreis vollständig erstattet bekommen.
Ich habe mir im August 2025 bei OBI eine Akku-Kreissäge für 159 € gekauft. Das große Garantieversprechen klang verlockend – endlich ein Werkzeug, das lange halten und meine Heimwerkerprojekte zuverlässig begleiten sollte. Doch schon nach wenigen Wochen begann der Ärger: Der Motor lief unregelmäßig, ...
Für unser Wohnzimmer bestellte ich am 5. September 2025 über den OBI Online-Shop ein modernes Sideboard im Wert von 289 €. Ich hatte den Aufbau für das Wochenende sorgfältig eingeplant, das Werkzeug bereitgelegt und mich auf ein schönes Ergebnis gefreut. Doch schon beim Auspacken kam die Enttäuschun...
Ich hatte einen Ersatz-Holzeinsatz für mein Gartenhaus bestellt, in der festen Überzeugung, dass die Qualität genauso gut sei wie im Markt ausgestellt. Schon bei der Bestellung achtete ich auf jedes Detail: Maße verglichen, Produktbilder studiert, alles sorgfältig ausgewählt. Umso größer war der Sch...
Die sogenannte 5-Jahres-Garantie bei Bauhaus ist in meinen Augen reine Augenwischerei. Sobald man ein garantiertes Produkt zur Reklamation bringt, versucht das Geschäft alles, um es nicht anzunehmen. Stattdessen wird man regelrecht gedrängt, sich an den Kundendienst zu wenden. Mein Fall betrifft ein...
Am 04.06.2024 habe ich bei Bauhaus den Gardol GBV-E Benzin-Rasenlüfter bestellt. Am 08.04.2024 wurde das Produkt geliefert, jedoch war eines der Räder bereits bei der Lieferung gebrochen. Ich kontaktierte den Kundenservice und schickte ihnen Bilder des beschädigten Produkts. Daraufhin erhielt ich di...
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