Seit etwa einem Monat besuche ich regelmäßig die Madame Coco Filiale im Zentrum von Muğla Fethiye. Aufgrund von nicht entfernten Lieferkartons vor den Regalen werden die dahinterliegenden Produkte nicht zum Verkauf angeboten. Die Kartons stehen dauerhaft vor den Regalen, sodass ein Zugriff auf die Waren nicht möglich ist. Entsprechende Fotos füge ich als Beleg bei.
In der Filiale gibt es einen männlichen Verantwortlichen, der mir bereits zuvor auch den Umtausch eines ordnungsgemäß gekauften und belegten Produkts verweigert hat. Dieses Verhalten erweckt den Eindruck mangelnder Kundenorientierung und fehlender Organisation innerhalb der Filiale.
Zur Information für die Verantwortlichen von Madame Coco: Das erste Foto wurde am 24. Januar 2026 aufgenommen, das zweite Foto am 3. Januar 2026. Ich bitte darum, diese Situation zu prüfen und für eine ordnungsgemäße Präsentation sowie den Verkauf der Produkte zu sorgen.
Ich beschwere mich über einen Vorfall, der sich nach meiner Beobachtung inzwischen zu einem dauerhaften Problem entwickelt hat, und den ich am 26.01.2...
Am 20. Januar 2025 habe ich während der Rabattaktion bei Madame Coco neun Artikel im Wert von **2.700 ₺** gekauft. Am 14. Februar wurde das Paket geliefert. Wie wurde es geliefert? Nur ein einziger Artikel – ein Aufbewahrungsbeutel im Wert von **20 ₺**, der nicht einmal mir gehört. Das Versanduntern...
Heute habe ich die Bestellung erhalten, die ich am 22. Dezember aufgegeben habe. Die Verpackung des Produkts war beschädigt und es fehlen Teile des Sets. Ich erlebe immer wieder dieselben Probleme mit Madame Coco, wenn ich Bestellungen aufgebe. Mir wird lediglich angeboten, das Produkt zurückzusende...
Am 23. Oktober 2024 habe ich bei Madame Coco online eine Bestellung im Wert von 2.471,29 ₺ (Bestellnummer: 2744478026320127) aufgegeben, die aufgrund eines Fehlers am 25. Oktober an die falsche Adresse geliefert wurde. Statt meiner Artikel erhielt ich die Bestellung einer anderen Person. Nach Rücksp...
Am 26.03.2024 habe ich von IKEA eingekauft und fast 1000 ₺ für die Lieferung meiner Produkte bezahlt. Als die Produkte am 01.04.2024 ankamen, waren die Kartons stark beschädigt und die Möbel im Inneren beschädigt. Wir haben die Lieferung abgelehnt und ein Protokoll erstellt, um die Produkte zurückzu...
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