Norma Einbau-Vollraumkühlschrank KS130.0A schneller Defekt und schlechte Verarbeitung

Ich habe den Einbau-Vollraumkühlschrank KS130.0A für 269 € bei Norma erworben. Bereits nach kurzer Zeit stellte sich heraus, dass die Kühlleistung unzureichend ist. Lebensmittel im oberen Bereich wurden nicht mehr richtig gekühlt, und es bildete sich sogar Kondenswasser im Inneren. Der Kühlschrank sollte für den täglichen Gebrauch im Haushalt geeignet sein, doch nach dieser kurzen Zeit der Nutzung scheint das Gerät bereits massive Probleme zu haben. Besonders ärgerlich ist, dass der Kundenservice nicht auf meine mehrfachen Anfragen reagiert hat. Sowohl per E-Mail als auch telefonisch gab es keinerlei Rückmeldung. Eine derart mangelhafte Qualität für diesen Preis ist inakzeptabel, und der fehlende Support macht die Sache nur noch schlimmer. Für ein Gerät, das so schnell den Geist aufgibt, erwarte ich eine unkomplizierte Lösung – stattdessen bleibt man auf den Kosten und dem Ärger sitzen. Norma sollte dringend sowohl die Qualität ihrer Produkte als auch ihren Kundenservice überdenken.