Norma Damen City E-Bike RC822 – Unzureichende Akkuleistung und enttäuschender Kundenservice
Das Damen City E-Bike RC822 Multitalent, Alu Pedelec 28 Zoll mit 7-Gang, welches ich für 1.029 € erworben habe, hat meine Erwartungen leider nicht erfüllt. Die Akkuleistung lässt stark zu wünschen übrig. Anstelle der versprochenen 50 km Reichweite, reicht der Akku lediglich für etwa 20 bis 25 km, was für meine täglichen Fahrten unzureichend ist. Dazu kommt, dass der Akku nach einigen Ladezyklen bereits deutlich an Kapazität verloren hat. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war ebenfalls äußerst frustrierend. Weder auf meine E-Mails noch auf Anrufe wurde reagiert, sodass ich nun auf einem E-Bike sitze, das kaum nutzbar ist. Für den Preis hätte ich eine deutlich bessere Leistung und vor allem eine professionelle Unterstützung erwartet. Schade, dass der Service von Norma in diesem Punkt versagt.
