Von wegen langlebig – Akku versagt nach kürzester Zeit

Ein RC-Truck von Revell sollte eigentlich für coole Action und Spaß sorgen, aber die Realität sah anders aus. Nach nur ein paar Fahrminuten war der Akku tot. Aufladen? Fehlanzeige. Der nächste Schritt war der Kundenservice, und damit begann das eigentliche Chaos. Das Onlineformular war eine Farce – meine Bilder wurden ständig wegen angeblich zu großer Dateigröße abgelehnt. Also habe ich eine E-Mail mit allen Daten geschickt. Die Antwort? Keine. Der Versuch, telefonisch Hilfe zu bekommen, führte zu einer Weiterleitung nach Österreich, wo mir nur erklärt wurde, ich müsse „meine Software anpassen“, um kleinere Dateien zu senden. Als ob das mein Problem lösen würde! Ein Ersatzakku sollte dann 30 € kosten – zusätzlich zum Kaufpreis des Trucks. Das war für mich der Punkt, an dem ich beschlossen habe: Nie wieder. Revell steht für mich inzwischen eher für Probleme statt für Qualität und Service. Wer hier kauft, sollte definitiv auf Überraschungen gefasst sein – aber leider keine guten.