Ich habe bei der 'Ein Paar kaufen, ein Paar gratis' Aktion von Nine West Schuhe gekauft. Ein Paar war korrekt, das andere war jedoch ein falsches Modell. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und die Situation gemeldet. Sie baten mich, Bilder zu schicken, und ich habe sie per E-Mail gesendet. Außerdem habe ich die Schuhe per Post zurückgeschickt. Während des Gesprächs wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Gutschein erhalten würde, um das gewünschte Paar zum gleichen Preis zu kaufen. Die Rückerstattung wurde durchgeführt, aber trotz dreimaligem Anrufen gab es keinen Fortschritt bei der Ausstellung des Gutscheins. Die zuständigen Personen haben nicht einmal eine Anfrage erstellt. Ich möchte meine Unzufriedenheit und das erlittene Unrecht zum Ausdruck bringen. Es ist enttäuschend, dass trotz meiner Bemühungen und Kontaktaufnahme keine Lösung gefunden wurde. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in den Kundenservice von Nine West stark beeinträchtigt.
Hallo. Ich habe eine Bestellung für Sportschuhe bei Nine West aufgegeben und die falsche Größe erhalten. Etwa 1,5 Monate später habe ich erneut eine Bestellung für die richtige Größe aufgegeben. In dieser Zeit habe ich auf ihre Verfahren gewartet, Rückmeldungen erhalten und auf die Ausstellung eines...
Ich habe vor kurzem bei Sneakerslifee Schuhe bestellt und war äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung. Ich bestellte ein bestimmtes Paar Schuhe in einer spezifischen Farbe, doch als das Paket ankam, war die gelieferte Farbe völlig anders. Das allein wäre schon ärgerlich genug gewesen, aber was die S...
Wegen der unorganisierten und unwissenden Mitarbeiter des Nine West-Geschäfts bin ich 25 km gefahren, um ein Produkt zurückzugeben, nur um vor Ort zu erfahren, dass ich es bei einer Versandfirma abgeben muss, die nur 2 km von meinem Wohnort entfernt liegt. Auf der Website und im Kundenservice-Bereic...
Ich habe online ein neues Paar Schuhe mit einem Gutschein bestellt, mit dem ich viel Geld sparen würde. Etwa 8-9 Tage später erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass meine Bestellung storniert wurde, da das Produkt nicht vorrätig war und die verfügbaren Produkte fehlerhaft waren. Die Art und Weise, w...
Obwohl der FLO-Shop das online gekaufte Produkt zurücknimmt, ignorieren sie meine wiederholten Anfragen und erstatten mein Geld nicht. Stattdessen haben sie mir einen Geschenkgutschein gegeben, den ich jedoch nicht verwenden kann, da ich die Schuhe nicht benötige. Der Kundenservice hat sich ebenfall...
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