Hummel T-Shirt Umtausch schlechter Service und keine Lösung in Filialen

Vor zehn Tagen habe ich in der Hummel-Filiale ein T-Shirt gekauft und um den Umtausch gegen eine kleinere Größe gebeten. Die Mitarbeiter der Filiale teilten mir zunächst mit, dass sie das gewünschte Modell nicht vorrätig hätten und ein Umtausch daher nicht möglich sei. Ihre Gleichgültigkeit ist ein ...