Ungewollte Abbuchung durch Myiq nach einmaligem Testkauf
Am 5. November stellte ich fest, dass von meiner Kreditkarte ein Betrag von 15,00 EUR durch Myiq abgebucht wurde, obwohl ich keinerlei Abonnement abgeschlossen hatte. Vor etwa sechs Monaten hatte ich einmal einen Test durchgeführt und dabei meine Kartendaten im System hinterlegt, jedoch ohne eine Mitgliedschaft oder ein Abonnement zu starten. Es wurde angegeben, dass es sich um einen einmaligen Vorgang handelte; dennoch wurde nach sechs Monaten ohne meine Zustimmung Geld von meinem Konto eingezogen, was mich erheblich belastet hat.
Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, jedoch bisher keine Antwort erhalten. Daher fordere ich die Rückerstattung des ohne meine Einwilligung abgebuchten Betrags.
