Ich bin mit dem Programm von MyIQ unzufrieden, wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn Sie mit dem MyIQ-Programm nicht zufrieden sind, können Sie unter bestimmten Voraussetzungen eine Rückerstattung beantragen. Bei erstmaliger Nutzung eines Testabos (1,00$) haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung, sofern Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf offiziell Kontakt aufnehmen und keine früheren Rückerstattungen erhalten haben. Auch bei technischen Problemen, längeren Ausfällen (mehr als 24 Stunden) oder fehlerhafter Abrechnung (z.B. doppelte Abbuchung) kann ein Erstattungsanspruch bestehen.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht möglich sind bei:

bloßem Meinungswechsel oder Nichtnutzung

verpasster Kündigung vor Verlängerung

Teilnutzung oder Downgrades

Zur Beantragung reichen Sie über das Help Center, das Kundenportal oder per E-Mail an [email protected] folgende Angaben ein:

E-Mail-Adresse Ihres Accounts

Zahlungsdaten

Grund Ihres Antrags

ggf. Belege (Screenshots o.Ä.)

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Rückzahlungen erfolgen in der Ursprungswährung. Eventuelle Umrechnungsgebühren Ihrer Bank sind nicht erstattungsfähig.

Hinweis: Preise und Konditionen können sich inzwischen geändert haben. Bitte prüfen Sie stets die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von MyIQ https://myiq.com/de.

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