Unerlaubte Kreditkartenabbuchungen durch MyIQ Team – Rückerstattung und Sicherheitsprüfung gefordert

Am 2. November 2025 habe ich auf der Website Myıq Team für einen einfachen IQ-Test eine Kreditkartenzahlung in Höhe von 0,5 Euro genehmigt. Doch am selben Tag wurde ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein weiteres Mal 0,5 Euro abgebucht. Damit nicht genug: Am 9. November 2025 erfolgte erneut eine völlig unberechtigte Abbuchung in Höhe von 29,99 Euro.

Alle diese Transaktionen wurden über meine VakıfBank-Kreditkarte durchgeführt, und meine Bank hat diese unautorisierten Abbuchungen zugelassen, ohne eine zusätzliche Bestätigung von mir einzuholen. Ich hatte ausschließlich eine einmalige, niedrigpreisige Zahlung genehmigt. Dass anschließend mehrere wiederkehrende und zudem hochpreisige Abbuchungen erfolgten, hat mein Vertrauen sowohl in Myıq Team als auch in meine Bank erheblich erschüttert.

Bei der Recherche ähnlicher Beschwerden habe ich festgestellt, dass es zahlreiche Berichte über unautorisierte Abbuchungen durch Myıq Team gibt. Ich fordere die vollständige Rückerstattung sämtlicher unrechtmäßiger Abbuchungen und verlange, dass umgehend alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden, damit künftig keinerlei weitere Belastungen meines Kreditkartenkontos erfolgen.

Ich erwarte von Myıq Team eine Erklärung zu diesen unautorisierten Abbuchungen sowie die sofortige Kündigung aller bestehenden Abonnements, Mitgliedschaften oder wiederkehrenden Zahlungen. Zudem erwarte ich von VakıfBank, dass eine Untersuchung zu diesem Vorfall eingeleitet wird, meine finanzielle Benachteiligung behoben wird und zusätzliche Sicherheitskontrollen eingerichtet werden, um ähnliche Fälle künftig zu verhindern.