Mudo Wäschetrockner kaputt geliefert und unprofessionell verpackt

Ich habe einen Wäschetrockner der Marke Mudo bestellt. Bestellnummer: 2678909001511152. Das Produkt wurde bereits verspätet versendet, und ich kann nicht nachvollziehen, ob sie erst herausfinden mussten, in welchem Geschäft es verfügbar ist. Als ich das Paket öffnete, war ich schockiert, denn sie haben mir ein kaputtes Produkt geschickt. Unglaublich, sie haben einfach Pappe über den kaputten Teil gezogen und es so versendet. Der Wäschetrockner, für den ich 6600 ₺ bezahlt habe, wurde in einem absolut inakzeptablen Zustand geliefert, als ob man sich über mich lustig machen würde. Der Schaden war nicht durch den Transport verursacht, da sie den kaputten Bereich mit Klebeband überdeckt haben. Es ist mir völlig unverständlich, wie Mudo solch einen gravierenden Fehler machen konnte. Ich habe bereits die Rücksendung eingeleitet und fordere eine schnellstmögliche Rückerstattung oder einen Austausch des Produkts.