Mudo T-Shirt deformiert, schnelle Abnutzung und keine Unterstützung vom Kundenservice

Hallo. Im Juni habe ich ein T-Shirt der Marke Mudo gekauft, das nach 2-3 Mal Tragen Verformungen und hängende Enden aufweist. Am 3. August 2024 bin ich in das Geschäft in der Pendik Marina in Istanbul gegangen, um das Problem zu schildern. Man hat das T-Shirt zur Überprüfung angenommen und mir versichert, dass ich innerhalb einer Woche eine Rückmeldung erhalten würde. Obwohl ich gehofft hatte, dass der Schaden anerkannt wird, wurde mir heute leider mitgeteilt, dass meine Reklamation abgelehnt wurde. Dabei habe ich das Shirt nur unter normalen Bedingungen getragen, und eine solch schnelle Abnutzung ist nicht akzeptabel. Selbst Produkte, die auf dem Markt gekauft werden, verformen sich nicht in so kurzer Zeit. Es ist wirklich enttäuschend, dass die Marke nicht hinter ihrem Produkt steht, und ich hätte mehr Zuverlässigkeit von einem renommierten Unternehmen wie Mudo erwartet.