Mspy unautorisierte Abbuchung durch Yrmdtn Pro
Über Mspy habe ich ein Paket für die Nutzung von einem Tag zum Preis von 38 TL gekauft. In der vergangenen Nacht wurde jedoch ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 727 TL unter dem Namen „Yrmdtn. Pro“ von meiner Kreditkarte abgebucht.
Dabei wurde die E-Mail-Adresse b*************@gmail.com verwendet. Die eingesetzte Kreditkarte endet mit den letzten vier Ziffern 9615. Derzeit nutze ich die Anwendung nicht, und es wurde mir weder ein Dienst noch ein Produkt bereitgestellt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, jedoch bislang keine Rückmeldung erhalten. Da die Zahlung aktuell noch als ausstehend angezeigt wird, habe ich auch keine Bestellnummer.
Ich fordere, dass diese unbefugte Abbuchung storniert, mein Abonnement sofort beendet und der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet wird.
