Unerlaubte Abbuchung durch mSpy: Rückerstattung dringend erforderlich
Am 1. Dezember habe ich mSpy einmalig genutzt und meine Kartendaten eingegeben, um den Dienst kostenlos zu testen. Direkt danach habe ich das Abonnement ordnungsgemäß storniert, dennoch wurde ohne mein Wissen ein Betrag von 928,57 ₺ von meiner Karte abgebucht. Diese Erfahrung mit mSpy ist äußerst enttäuschend, da ich weder über die Abbuchung informiert wurde noch eine klare Möglichkeit zur Klärung finde. Es ist besorgniserregend, dass anscheinend auch andere Nutzer ähnliche Probleme mit unerlaubten Abbuchungen hatten. Kunden sollten keine Angst haben müssen, ihre Zahlungsdaten für eine Testphase zu hinterlegen.
Ich fordere die umgehende Rückerstattung des abgebuchten Betrags und erwarte eine Klärung dieses Vorfalls. Sollte dies nicht geschehen, werde ich gezwungen sein, weitere Schritte einzuleiten. Solche Praktiken dürfen nicht toleriert werden.
