Mspy fortlaufende Abbuchungen trotz Kündigungswunsch

Ich habe die Mspy-App ausschließlich für eine einmonatige Nutzung heruntergeladen und ein Abonnement gestartet. Nach der ersten Zahlung in Höhe von 672,43 TL wollte ich mein Abonnement kündigen und habe dies mehrfach per E-Mail beantragt. Dennoch wurden weiterhin Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht. Zuletzt erfolgte am 17. September 2025 eine weitere Abbuchung in Höhe von 959,43 TL. Insgesamt wird nun seit drei Monaten ohne meine Zustimmung Geld von meiner Yapı-Kredi-Karte eingezogen.

Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet e**************@gmail.com, dieses Konto habe ich mittlerweile jedoch gelöscht. Die App nutze ich ebenfalls nicht mehr. Obwohl ich den Kundenservice von Mspy per E-Mail kontaktiert und alle geforderten Informationen übermittelt habe, erhielt ich lediglich eine automatische Antwort „Wir haben Ihre Anfrage erhalten“. Eine Kündigung wurde jedoch nicht durchgeführt, und auch eine schriftliche Bestätigung habe ich nie erhalten.

Ich fordere die sofortige Kündigung meines Abonnements und die vollständige Rückerstattung aller unrechtmäßig eingezogenen Beträge.