Am 13. März 2023 habe ich das Gaming-Notebook "MSI Crosshair 15 C12VE-409XTR i7-12650H 16GB DDR5 240HZ" erworben. Anfangs musste ich zweimal die Einschalttaste drücken, um das Notebook zu starten, aber ich habe das nicht als Problem betrachtet. Später reagierte das Notebook überhaupt nicht, wenn ich die Einschalttaste gedrückt habe. Am 9. August 2023 habe ich es zur MSI-Technikabteilung gebracht, weil ich dachte, dass es sich um ein chronisches Problem handeln könnte. Am 24. August 2023 erhielt ich ein Dokument für den Austausch des Notebooks.
Noch am selben Tag habe ich mich sofort mit dem Support-Team in Verbindung gesetzt, um entweder dasselbe oder ein ähnliches Produkt zu erhalten. Falls das nicht möglich ist, habe ich um ein Upgrade auf ein fortschrittlicheres Modell gebeten. Ich kämpfe seit dem 24. August 2023 für den Austausch des Notebooks. Obwohl ich deutlich gemacht habe, dass ich mit einem niedrigeren Modell als dem, das ich gekauft habe, nicht einverstanden bin, wurde mir ein geringerwertiges Modell angeboten. Da ich das abgelehnt habe, denke ich, dass sie absichtlich die Situation erschweren.
Es sind bereits 27 Arbeitstage seit der Reparatureingabe vergangen, aber es gibt noch keine Lösung, und ich bin immer noch ohne Notebook, was meine Arbeit beeinträchtigt.
Am 22.11.2022 bestellte ich das MSI B-650 Pro Motherboard. Nachdem ich die restlichen Komponenten erhalten hatte, baute ich mein System zusammen. Der Computer hatte seit dem Kauf Probleme mit langsamen Startvorgängen und es traten auch Speicherfehler auf. Am 2. Dezember 2022 kontaktierte ich den ...
Vor einem Monat habe ich mir ein MSI Pulse 17 B13VFK Laptop bestellt. Ich stieß auf ein hartnäckiges Einfrieren, das nur durch einen langen Druck auf den Ein-/Aus-Schalter behoben werden konnte, was einen Neustart in dieser Weise erforderte. Vor zwanzig Tagen schickte ich es zur Garantieabwicklun...
Vor etwa 3 Jahren entschied ich mich, meiner selbstgebauten Computeranlage eine Flüssigkeitskühlung hinzuzufügen und kaufte das "MSI MAG Coreliquid 360R." Etwa ein Jahr später, nachdem der Computer eine Weile nicht genutzt worden war, am 13. November 2023, beschloss ich, die Wärmeleitpaste auf dem P...
Heute (05.09.2023) habe ich meinen MSI-Laptop wegen Beschwerden über Überhitzung, Leistung und Batterielaufzeit an das autorisierte Servicecenter Servis Point geschickt, obwohl die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist. Etwa 15 Minuten nachdem ich das Produkt einem bestimmten Mitarbeiter namens ...
Als langjähriger Nutzer von MSI-Produkten möchte ich meine negative Erfahrung teilen. Das Unternehmen muss transparent sein. Ich meldete starkes Spulenfiepen und gelegentliche GPU-Probleme dem Callcenter. Ich habe sogar das gesamte System ausgetauscht und das Gespräch mit dem Callcenter aufgezeichne...
Kommentare