Immer noch keine Garantiereparatur für den Acer Aspire 715-75G

Am 31.08.2023 habe ich mein Acer Aspire 715-75G-Gerät zur Reparatur innerhalb der Garantie eingesendet, um das Tastaturproblem zu beheben. Seit dem 06.09.2023 (heute ist der 10.10.2023) warte ich immer noch auf die Beschaffung des Ersatzteils aus dem Ausland.

Am 05.10.2023 habe ich beim Kundenservice eine Anfrage bezüglich des Ersatzteilstatus gestellt, aber es gab bisher keine Rückmeldung zu diesem Anliegen. Ich fordere eine schnellstmögliche Behebung des Problems.

Aufgrund meiner schulischen Situation erlebe ich enorme Unannehmlichkeiten.