MOMOX Beschwerde Geld in CD-Hülle vergessen - Keine Rückerstattung

Ich habe das gesparte Geld in die CD-Hülle gesteckt, die ich an MOMOX geschickt habe. Dabei habe ich komplett vergessen, dass sich noch Geld darin befand. Das war eindeutig meine eigene Schuld. Nach einigem Hin und Her habe ich die CD dann schließlich an MOMOX verkauft. Noch am selben Tag habe ich den Kundendienst von MOMOX angerufen und ihnen mitgeteilt, um welche CD es sich handelte und dass sie auf dem Weg zu MOMOX war, inklusive Paketnummer und allem. Der Kundendienst sagte, sie würden sich melden, falls sie etwas finden, jedoch erhielt ich lange Zeit keine Antwort. Nach mehreren Anrufen bekam ich schließlich folgende E-Mail: 'Leider konnten wir kein Geld in irgendeiner CD finden.' Natürlich habe ich mein Geld nicht zurückbekommen. Da es meine eigene Schuld ist, kann ich MOMOX keinen Vorwurf machen, aber ich bin mir sicher, dass irgendjemand nun das Geld hat.