Ich habe über die Modanisa-App einen Burkini bestellt, aber sie haben nur das Oberteil geschickt. Als ich anrief, um Informationen zu erhalten, antworteten sie spöttisch. Wir zahlen über 900 €; sowohl der Service als auch das Produkt enttäuschen uns. Als ich fragte, ob die Produkte zurückgeschickt oder erstattet werden können, sagen sie: "Wir können keine Informationen geben, wir können das ausprobierte Produkt nicht zurücknehmen." Aber ich habe es sowieso nicht ausprobiert; warum sollte ich das fehlende Produkt ausprobieren? Diese Erfahrung mit Modanisa hat mein Vertrauen in ihren Service stark erschüttert und ich bin enttäuscht von ihrer mangelnden Kundenorientierung. Es ist unangemessen, dass sie so mit ihren zahlenden Kunden umgehen und ihre Verantwortung nicht wahrnehmen.
Etwa vor einem Monat habe ich bei Modanisa einen Burkini von Marina und einen Burkini von Plistre gekauft. Ohne mich zu informieren, haben sie die bereits bezahlten Produkte storniert. Als wir den Kundenservice kontaktierten, erklärten sie, dass die Produkte aufgrund von Lieferproblemen storniert wu...
Ich habe ein Kleid bei Modanisa bestellt, das angeblich eine Woche lang im „Beschaffungsprozess“ war – aber nie wirklich versendet wurde. Nach endlosem Warten habe ich die Bestellung storniert, doch mein Geld wurde nicht zurückerstattet! Was soll das für ein Geschäftsmodell sein? Ich habe mehrfach d...
Modanisa, ich werde nie wieder etwas bei euch bestellen! Wie respektlos ist das bitte? Ich habe euch mehrfach geschrieben und seit Tagen keine Antwort erhalten. Zwei Kleidungsstücke habe ich bestellt, eins hat nicht gepasst, also habe ich es zurückgeschickt, und das andere habe ich bereits bezahlt. ...
Das Kleid, das ich am 4. April über die Modanisa-App gekauft habe, ist bis zum 27. April immer noch nicht bei mir angekommen. Ich habe mehrfach über WhatsApp mit der Firma Kontakt aufgenommen und das Problem erklärt; es wurde gesagt: "Sie werden per E-Mail kontaktiert", und damit wurde das Thema abg...
Ich habe 3 Schals und 2 Kleider bei Modanisa bestellt, aber einer der Schals kam in einem anderen Stoff. Die Farbe war zwar gleich, aber es war nicht der Stoff, den ich bestellt hatte. Daher habe ich den Schal zurückgeschickt. Meine Modanisa-Erfahrung ist äußerst enttäuschend, denn trotz der Rücksen...
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