Kürzlich haben meine Frau und ich ein Eckset von Boss Möbel gekauft, und ich habe den Kundenvertreter speziell gefragt, ob die Spedition es zum Haus bringen und installieren würde. Der Kundenbetreuer sagte mir genau das: "Sie bringen es zu Ihnen nach Hause und installieren es in egal welcher gewünschten Ecke Ihres Wohnzimmers." Sie gaben 2 Wochen für die Lieferung. Wie gesagt, die Ware kam in der 2. Woche an. Sie brachten den rechten und den linken Teil in den Raum, ließen aber den dritten Teil, den mittleren Teil, der der größte ist, in verpacktem Zustand in der Außentür des Gebäudes. Der Grund war, dass "dieses Stück zu groß ist, es passt nicht durch die Türen. Ich weiß nicht, wie aber Sie müssen dieses Stück selbst in Ihr Haus tragen". Ich rief Boss Furniture sofort an und erklärte die Situation, stornierte meine Bestellung und schickte das gesamte Eckset zurück. So etwas lass ich mir nicvht gefallen.
Wir haben die Garderobe beim Boss Möbel Onlineshop bestellt. Sie sollte eigentlich in 2-3 Wochen eintreffen, was jedoch nicht der Fall war. Nach 2 Monaten habe ich den Kundenservice fast alle 2-3 Tage angerufen. Endlich, im 3. Monat, wurde meine Bestellung vor der Haustür geliefert. An diesem Tag er...
Von Möbel Boss habe ich mir für unser neues Haus eine neue Küche, die Winkelküche Cascada für fast 5000 €, zugelegt. Der Verkaufsprozess verlief noch in Ordnung, doch ab diesem Punkt begannen die Probleme sich zu häufen.. Bei der Lieferung stellten wir fest, dass einige Teile fehlten. Sofort riefen ...
Ich habe mir vor Kurzem online zwei Garderobenschränke vom Modell Cortina bei Möbel Boss bestellt und mich für die Lieferung entschieden. Die Enttäuschung ließ jedoch nicht lange auf sich warten. Nur einer der Schränke wurde bis zur Hauseingangstür geliefert, obwohl ich felsenfest davon überzeugt wa...
Möbel Boss entpuppte sich als regelrechte Enttäuschung. Trotz des Kaufs eines Badmöbelsets Baabe in Graphit erhielten wir stattdessen das Set in Weiß. Die Bestellung der korrekten Teile dauerte ganze zwei Monate, während wir unermüdlich nachhaken mussten. Niemand übernahm Verantwortung, und ohne har...
Im Januar 2024 haben wir sechs weiße Esszimmerstühle bei Möbel Boss gekauft – bequem und anfangs top. Doch schon nach einigen Monaten verfärbten sich die Polster durch normales Tageslicht Gelb-Grau. Im Sommer 2024 wurden die Bezüge auf Kulanz getauscht. Einige Monate später: wieder das gleiche Probl...
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