Wir haben die Garderobe beim Boss Möbel Onlineshop bestellt. Sie sollte eigentlich in 2-3 Wochen eintreffen, was jedoch nicht der Fall war. Nach 2 Monaten habe ich den Kundenservice fast alle 2-3 Tage angerufen. Endlich, im 3. Monat, wurde meine Bestellung vor der Haustür geliefert. An diesem Tag erzählte mir die Spedition, die die Sachen brachte, den besten Witz, den ich je gehört hatte, über die Türsprechanlage: „Wir liefern nur, wir bauen nicht auf. Das haben wir bisher auch noch nie gemacht.“ Ich wohne im 8. Stock und bin schnell zum Balkon gelaufen, um hinunterzuschauen. Ich sah die Leute, die gerade die Teile auf einem Aufzug legten. Alle Teile wurden innerhalb von 15-20 Minuten auf meinem Balkon abgeladen, und schon klingelte es an meiner Haustür: „Bitte unterschreiben.“ Moment mal, dachte ich, ich weiß überhaupt nicht, ob alle Teile da sind. Wer wird den Schrank montieren? Was soll das alles? Doch die Antwort war dieselbe wie zuvor: „Wir liefern nur, was uns übergeben wurde. Den Rest müssen Sie selbst erledigen.“ Nun stehe ich hier mit den vielen Teilen und weiß nicht weiter.
Kürzlich haben meine Frau und ich ein Eckset von Boss Möbel gekauft, und ich habe den Kundenvertreter speziell gefragt, ob die Spedition es zum Haus bringen und installieren würde. Der Kundenbetreuer sagte mir genau das: "Sie bringen es zu Ihnen nach Hause und installieren es in egal welcher gewünsc...
Ich habe mir vor Kurzem online zwei Garderobenschränke vom Modell Cortina bei Möbel Boss bestellt und mich für die Lieferung entschieden. Die Enttäuschung ließ jedoch nicht lange auf sich warten. Nur einer der Schränke wurde bis zur Hauseingangstür geliefert, obwohl ich felsenfest davon überzeugt wa...
Von Möbel Boss habe ich mir für unser neues Haus eine neue Küche, die Winkelküche Cascada für fast 5000 €, zugelegt. Der Verkaufsprozess verlief noch in Ordnung, doch ab diesem Punkt begannen die Probleme sich zu häufen.. Bei der Lieferung stellten wir fest, dass einige Teile fehlten. Sofort riefen ...
Möbel Boss entpuppte sich als regelrechte Enttäuschung. Trotz des Kaufs eines Badmöbelsets Baabe in Graphit erhielten wir stattdessen das Set in Weiß. Die Bestellung der korrekten Teile dauerte ganze zwei Monate, während wir unermüdlich nachhaken mussten. Niemand übernahm Verantwortung, und ohne har...
Im Januar 2024 haben wir sechs weiße Esszimmerstühle bei Möbel Boss gekauft – bequem und anfangs top. Doch schon nach einigen Monaten verfärbten sich die Polster durch normales Tageslicht Gelb-Grau. Im Sommer 2024 wurden die Bezüge auf Kulanz getauscht. Einige Monate später: wieder das gleiche Probl...
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